Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité énumérée ci-dessous ce texte.
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web?
Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site. Les coordonnées de l’exploitant peuvent être trouvées dans les mentions légales de ce site Web.
Comment recueillons-nous vos données?
Vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela peut être des données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple.
D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Ce sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou l’heure de la visite de la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site Web.
Comment utilisons-nous vos données?
Une partie des données est collectée pour assurer une mise à disposition sans erreur du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.
Quels sont vos droits concernant vos données?
À tout moment, vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et le but de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour cela et pour d’autres questions sur la protection des données. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de régulation compétente.
En outre, vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité sous « Droit à la limitation du traitement ».
Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être statistiquement évalué. Cela se fait principalement avec des cookies et avec des programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité suivante.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans cette politique de confidentialité.
Ce site Web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site Web sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès au site Web et d’autres données générées via un site Web.
L’utilisation de l’hébergeur est effectuée dans l’intérêt d’une mise à disposition efficace, sûre et rapide de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO) et pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients potentiels et existants (conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO).
Notre hébergeur traitera vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de performance et suivra nos instructions concernant ces données.
Nous utilisons l’hébergeur suivant :
Novatrend Services GmbH
Bahnhofstrasse 18
6340 Baar
Afin de garantir le traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec notre hébergeur.
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela est fait.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
L’entité responsable du traitement des données sur ce site Web est :
Association suisse des agents d’exploitation
Case postale 598
CH-3076 Worb
Téléphone : +41 77 485 43 42
E-mail : infoschweiz@betriebsunterhalt.ch
Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).
Lorsque le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. e ou f DSGVO, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière ; cela s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle repose un traitement est indiquée dans la présente politique de confidentialité. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées à moins que nous ne puissions prouver qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, DSGVO).
Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing. Cela s’applique au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Si vous vous opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 2, DSGVO).
En cas de violation de la DSGVO, les personnes concernées ont le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours est valable sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
Vous avez le droit de faire livrer des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat à vous-même ou à un tiers dans un format courant, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire et le but du traitement des données, ainsi qu’un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour d’autres questions sur les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Tant que le traitement de vos données personnelles est limité, celles-ci ne peuvent être traitées, en dehors de leur stockage, qu’avec votre consentement ou en vue de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits légaux ou de protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre. Si la limitation du traitement concerne des données personnelles vous concernant, vous serez informé par nous avant que la limitation ne soit levée.
Certaines parties des pages Internet utilisent des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
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Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction panier) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour assurer une mise à disposition technique sans erreur et optimisée de ses services. Si d’autres cookies (par exemple, des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans la présente politique de confidentialité.
Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :
Ces données ne seront pas combinées avec d’autres sources de données.
La collecte de ces données est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à présenter ses offres en ligne de manière sans erreur technique et optimisée. À cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, au contenu ou à la modification du rapport juridique (données d’inventaire). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO, qui permet le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Les données personnelles relatives à l’utilisation de notre site Web (données d’utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur de faire usage du service ou de facturer.
Les données client collectées seront supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée dans le but de traiter votre demande auprès de nous. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.
Les données que vous nous avez envoyées via des demandes de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, révoquiez votre consentement pour leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.
Ce site web utilise des fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Anonymisation de l’adresse IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis tronquée. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Module complémentaire de navigateur
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
Traitement des données pour le compte du propriétaire du site
Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données pour le compte du propriétaire du site et nous appliquons pleinement les strictes directives des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Caractéristiques démographiques dans Google Analytics
Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que des données des visiteurs provenant de tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou empêcher la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».
Si vous nous transmettez des données via un formulaire, vos informations du formulaire, y compris les coordonnées que vous avez fournies, seront stockées chez nous dans le but de traiter la demande et pour d’éventuelles questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire est donc basé exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour cela, il suffit de nous envoyer un message par e-mail. La légalité du traitement des données effectué avant la révocation n’est pas affectée par cette dernière.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, révoquiez votre consentement pour leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.
Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires sur la page. Les données que vous fournissez lors de l’inscription ne seront utilisées que dans le but d’utiliser l’offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Dans le cas contraire, nous refuserons l’inscription.
Nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer des changements importants, tels que les modifications de l’offre ou les changements techniques nécessaires.
Le traitement des données fournies lors de l’inscription est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour cela, il suffit de nous envoyer un message par e-mail. La légalité du traitement des données effectué avant la révocation n’est pas affectée par cette dernière.
Les données collectées lors de l’inscription seront conservées tant que vous serez inscrit sur notre site web, puis seront supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.
Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
reCAPTCHA vise à vérifier si les données saisies sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) sont effectuées par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site web. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (telles que l’adresse IP, la durée de visite du site web par le visiteur ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de cette analyse sont transmises à Google.
Les analyses de reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés de la réalisation de cette analyse.
Le stockage et l’analyse des données sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre une collecte abusive automatisée de données et contre le SPAM. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation de Google aux liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://policies.google.com/terms?hl=fr.
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucun contrôle sur cette transmission de données.
L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation facile des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Pour plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.
Nous utilisons des polices « Typekit » externes du fournisseur Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande, sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter économiquement notre offre en ligne conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Adobe est certifié conformément au bouclier de protection des données (« Privacy Shield ») et offre ainsi une garantie de respect du droit européen de la protection des données. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active.
Ce site web utilise « WordPress Statistik » pour analyser statistiquement les visites des visiteurs. Le fournisseur est Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, États-Unis.
WordPress Statistik utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur dans le but d’analyser son comportement (par exemple, des cookies ou du fingerprinting). WordPress Statistik enregistre, à des fins d’analyse, des fichiers journaux (référent, adresse IP, navigateur, etc.), l’origine des visiteurs du site web (pays, ville) et les actions qu’ils ont effectuées sur la page (par exemple, clics, vues, téléchargements). Les informations ainsi recueillies sur l’utilisation de ce site web sont stockées sur des serveurs aux États-Unis. Votre adresse IP est anonymisée après le traitement et avant la sauvegarde. L’utilisation de cet outil d’analyse est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs de manière anonymisée afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Si un consentement approprié a été demandé (par exemple, un consentement pour le stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
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Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Ainsi, le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées.
En outre, YouTube peut stocker divers cookies sur votre appareil. Ces cookies permettent à YouTube d’obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour enregistrer des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude. Les cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L’utilisation de YouTube est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Pour plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.